Départ du colis dans les 48h suivant la commande puis délai de livraison Colissimo
Mode de livraison et tarifs au choix : lettre suivie pour petits objets, Colissimo ou retrait gratuit à notre boutique de Strasbourg (sur RDV).
Pour favoriser le commerce local et ne pas pénaliser nos clients alsaciens cherchant la commande sur place, nous n'offrons pas les frais de port car cela nous obligerait à les répercuter pour tous sur le prix des produits. Merci pour votre compréhension.
Expéditions et retours
A la fin de votre commande vous avez le choix entre plusieurs options :
- Retrait gratuit au dépôt de Wolfisheim,
sur RDV uniquement (appel au 06 49 209 301). Si vous êtes clients du service de nettoyage alsace eco-services, votre commande vous est livree gratuitement avec vos couches hebdomadaires.
-Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Ils sont expédiés selon votre choix
-> en tarif lettre
uniquement pour les objets fins (moins de 2 cm d'épaisseur) et légers (moins de 250g). Attention il n'y a pas de suivi donc pas de réclamation possible en cas de perte par la poste, cette expédition peu couteuse se fait donc à vos risques.
-> par colissimo
Expédition avec un numéro de suivi et remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature ou un envoi express, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter avant de passer commande.
Sur demande et quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et sont alignés sur les tarifs généraux colissimo.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous essayons au maximum de limiter notre impact environnemental lié à l'emballage, nous utilisons donc en general pour votre envoi des cartons ou enveloppes en bon état mais déjà utilisées.
En cas de commande simultanee sur Zebulange et Momes eco'mpagnie, un avoir du trop percu de frais de port vous sera edité à valoir sur le site de la commande la plus elevée.
Pour les retours de produits, veuillez consulter nos conditions générales de vente