Frais de port :
Pour favoriser le commerce local et ne pas pénaliser nos clients alsaciens cherchant la commande sur place, nous n'offrons pas les frais de port car cela nous obligerait à les répercuter pour tous sur le prix des produits. Merci pour votre compréhension.
Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis et sont alignés sur les tarifs généraux soit de la poste (lettre suivie pour petits objets), soit colissimo ou mondial relay selon votre choix.
En cas de commande simultanée sur Zebulange et Momes eco'mpagnie, un avoir du trop perçu de frais de port vous sera édite à valoir sur le site de la commande la plus élevée.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Retrait gratuit : à la boutique 10 rue Lothaire à Koenigshoffen
Vous pouvez venir chercher votre commande sans frais de port , pendant les horaires d’ouverture de la boutique ou sur RDV au 06 49 209 301
Délais de livraison :
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement, le délai de réception varie selon le transporteur choisi
Expédition
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
-> en lettre suivie
uniquement pour les objets fins (moins de 2 cm d'épaisseur) et légers (moins de 250g). Attention il n'y a pas de suivi donc pas de réclamation possible en cas de perte par la poste, cette expédition peu coûteuse se fait donc à vos risques.
-> par Colissimo
Expédition avec un numéro de suivi et remis en 48h en boite aux lettre sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature ou un envoi express, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter avant de passer commande.
l’assurance en cas de perte du colis est de 23€ par kg
.-> par Mondial relay
Expédition vers un point relay en 4 à 7j ouvrés, avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Attention : l’assurance perte du colis est un forfait de 25€ quelque soit le montant de celui-ci !
Emballages recyclés :
Nous essayons au maximum de limiter notre impact environnemental lié à l'emballage, nous utilisons donc en général pour votre envoi des cartons ou enveloppes en bon état mais déjà utilisées.
Retours de produits :
Nous contacter par mail au préalable et veuillez consulter nos conditions générales de vente